Los presentes términos y condiciones (en adelante “Términos”) rigen la utilización del sitio web www.woohoo.com.py (en adelante “Plataforma”) por parte de los usuarios (en adelante “Usuario”).
Si tiene alguna pregunta sobre los presentes Términos, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a: hola.woohoo@nexter.com.py.
1. Condiciones Generales
El uso de la Plataforma atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos y Condiciones, el Usuario debe abstenerse de instalar o utilizar el Servicio.
Por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario manifiesta:
Que ha leído, entiende, comprende y acepta lo aquí expuesto.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para utilizar el Servicio.
La aceptación de estos Términos y Condiciones por parte de los Usuarios es un paso previo y necesario a la utilización de la Plataforma. WOOHOO se reserva el derecho a actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo a su exclusiva discreción. WOOHOO notificará acerca de cualquier cambio material en los Términos y Condiciones o en cualquier servicio u otra función de la Plataforma. Al acceder o usar la Plataforma después de que WOOHOO haya notificado al Usuario sobre una modificación o actualización, el Usuario acepta quedar obligado por los Términos y Condiciones modificados. Si los Términos y Condiciones modificados no resultan aceptables al Usuario, su única opción es dejar de utilizar la Plataforma.
El acuerdo de Términos y condiciones de uso, se rige por la normativa de Defensa del Consumidor y la Ley Nº 4868 / COMERCIO ELECTRONICO.
2. Titular del servicio
El titular y propietario del Servicio es NEXTER SA (en adelante, “NEXTER”), con domicilio en Avenida Brasilia 743, Piso 1, C.P. 1434, Asunción, Paraguay,con RUC 80027289-76 mail: hola.woohoo@nexter.com.py Teléfono +595 (21) 221 044.
3. Necesidad de registro
Para poder utilizar realizar compras en la Plataforma es necesario el previo registro del Usuario, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad y de cookies.
Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de mismo, debiendo informar inmediatamente a WOOHOO en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. En cualquier caso, se considera que el Usuario es responsable por el acceso y/o uso del Servicio en relación con su cuenta, quien responderá en todo caso de dicho acceso y/o uso.
Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, el Usuario consiente que sus datos pasen a formar parte de la base de datos de registros de usuarios de WOOHOO y el tratamiento de esos datos será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.
4. Exclusión de Usuarios
La Plataforma se reserva el derecho a impedir el uso del Servicio, ya sea de forma temporal o definitiva, a cualquier Usuario que infrinja cualquiera de las normas establecidas en estos Términos y Condiciones o lo establecido en las leyes. Discrecionalmente, La Plataforma también podrá excluir Usuarios e incluso dejar de prestar total o parcialmente el servicio de la Plataforma cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del servicio y/o cuando las condiciones según la ley lo indiquen.
5. Servicio de suscripciones
El servicio de suscripciones de la Plataforma ofrece a los Usuarios la posibilidad de contratar los tipos de suscripciones ofrecidos para la adquisición de los artículos elegidos por el usuario con la frecuencia de entrega por el establecido.
Las suscripciones no tienen una fecha de finalización especifica y las mismas se pueden cancelar en cualquier momento a criterio del Usuario, la cancelación de una suscripción no genera ningún tipo de recargo o multa.
Asimismo, los Usuarios pueden cambiar su suscripción en cualquier momento para ajustarla a sus necesidades.
Se deja expresa constancia que la suscripción a la plataforma es totalmente gratuita, en consecuencia, no se requiere abonar por mantenimiento de la misma.
Para dar de baja la cuenta de la Plataforma es necesaria cancelar la cuenta.
En caso de que un perfil sea desactivado por la Plataforma por un incumplimiento de las condiciones legales o de los Términos y Condiciones establecidos, el Usuario recibirá una notificación en la dirección de correo asociada al perfil desactivado y quedaran canceladas las suscripciones vigentes al momento de dicha inactivación. La plataforma se reserva el derecho de aceptar posteriormente una suscripción de un Usuario que previamente haya sido cancelada.
La plataforma se reserva el derecho a modificar los servicios de suscripciones en cualquier momento. El Usuario será notificado y tendrá derecho a cambiar o cancelar su suscripción antes de que los cambios tengan lugar.
Este servicio actualmente está disponible solo en la Rca. del Paraguay.
6. Mediaciones
La Plataforma es una aplicación que actúa principalmente como intermediario entre el vendedor y el comprador. La Plataforma no es necesariamente propietaria de ninguno de los artículos en venta o vendidos a través de su sitio. La Plataforma no revisa ni valida los productos que los Usuarios ofrecen a través del servicio, por lo que la Plataforma no será en ningún caso responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización y contratación de los contenidos y de las actividades de los Usuarios y/o de terceros a través de la Plataforma, así como tampoco será responsable de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos.
7. Política de privacidad y Seguridad
Toda la información del Usuario registrada en la Plataforma será tratada de forma confidencial y solamente será utilizada de acuerdo con su Política de privacidad.
Cuando el usuario realice una compra en la Plataforma, ésta solicitará que incluya sus datos personales para poder identificarle, tales como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega, tarjeta de crédito u otra información de pago. Se deja expresa constancia que se reserva esta información de conformidad de manera confidencial y alineada a las definiciones establecidas en las leyes vigentes.
A los efectos de asegurar que su tarjeta de crédito o débito no sea utilizada sin su consentimiento, la Plataforma utiliza los más altos estándares de seguridad y protección de datos implementados en la pasarela de pagos de BANCARD S.A.
8. Precio y Pago
Todos los precios que se muestran en la Plataforma incluyen IVA (cuando sea aplicable) y son correctos en el momento en que son introducidos en el sistema. No obstante, nos reservamos el derecho a cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso (tenga en cuenta que estos cambios no afectarán aquellos pedidos para los que ya haya recibido la Confirmación de envío). Los Usuarios con suscripciones activas serán notificados de las variaciones de precios para que los mismos definan la continuidad o consecuente cancelación de la misma dentro de los siguientes 5 días de haber sido notificados; pasado dicho plazo se asume la conformidad de la variación de precios informada al usuario.
El pago puede realizarse mediante cualquier tarjeta de crédito o débito aceptada por BANCARD SA. El pago será adeudado y cargado en su cuenta antes del envío del bien o la prestación del servicio.
Si su pago con tarjeta de crédito o débito no se procesa con éxito por algún motivo, nos reservamos el derecho de volver a intentar procesar el pago dentro de las 48 horas. En caso de que el pago aún no se realice correctamente, le avisaremos con al menos 48 horas de anticipación de cualquier intento futuro de procesar el pago enviando un correo electrónico a la dirección que nos ha proporcionado. Si no desea que volvamos a intentar procesar el pago, debe cancelar su pedido por adelantado.
El Usuario bajo fe de juramento, manifiesta que la tarjeta de crédito o débito que utiliza es de su pertenencia. Todos los titulares de tarjetas de crédito o débito están sujetos a verificaciones de validación y a la autorización del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago rechaza o por cualquier causa no autoriza el pago, la Plataforma no será responsable frente al Usuario por cualquier retraso o no entrega del pedido.
Solo podrá usar un código descuento por cada pedido. La Plataforma se reserva el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido donde se añada más de un código descuento al carrito de compra.
La Plataforma permite el uso de códigos de descuento estrictamente bajo los términos y condiciones bajo los que son creados, y que pueden incluir su elegibilidad para usarlos, así como un máximo valor del pedido.
9. Opiniones y Reviews
Al escribir una opinión en la Plataforma, el usuario concede a la Plataforma y a cualquier miembro del mismo el derecho a usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, crear derivaciones, y mostrar tal contenido por cualquier medio y en cualquier parte del mundo, con carácter no exclusivo, libre de royalties, perpetuo, irrevocable y susceptible de ser licenciado.
Igualmente, concede a la plataforma, a cualquier miembro de la misma o a sus subcontratados el derecho a usar el nombre introducido en conexión con dicho contenido si así lo desearan. El Usuario acepta asimismo el desistir de su derecho a ser identificado como el autor de dicho contenido y el derecho a objetar al tratamiento derogatorio de tal contenido.
10. Códigos de descuento y ofertas
Los códigos de descuento o promociones vigentes que son válidos en toda la Plataforma y se aplican a los productos o categorías definidos según las campañas de promociones y no pueden utilizarse en combinación con otras promociones, descuentos u ofertas, salvo que se indique lo contrario.
11. Política de cambios de Productos
Los plazos para realizar cambios comienzan a correr a partir de la fecha de entrega del producto en el domicilio declarado por el Usuario. En los casos de contratación de servicios, los cambios se regirán por lo establecido al momento de la contratación y de acuerdo a las políticas en particular.
Al momento de la recepción de un producto, el Usuario o la persona que lo reciba deberá revisar el buen estado del mismo antes de suscribir el remito de entrega.
El cambio de los productos adquiridos en la Plataforma se podrá realizar dentro de los 10 (Diez) días corridos posteriores de recibido el producto. No se aceptan cambios de productos de cuidado personal, ropa interior, alimentos, bebidas, productos que admiten rellenado, de exhibición o comprados en otro país, CD´s, Dvd´s, Libros, Software, Trajes de baño y/o cualquier producto cuyo sellado sea obligatorio. En el caso de perfumes únicamente se aceptará su cambio en caso que los mismos estén sellados obligatoriamente. Caso contrario, sólo se efectuarán cambios – por el mismo producto – si el mismo se encontrase defectuoso.
Para realizar la devolución es requisito inexcusable que el producto esté sin uso, en
perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales (incluyendo en caso de corresponder manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.). En todos los casos se deberá conservar la factura y/o remitos de entrega.
12. Lugar de Cumplimiento
A todos los efectos legales, se considerará lugar de cumplimiento de la presente aquel domicilio que el Usuario haya declarado para recibir el producto.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
La validez de las obligaciones emanadas de la utilización de la Plataforma se regirá y serán interpretadas por las leyes de la República del Paraguay. Para cualquier controversia que se suscite con relación ello, las Partes se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva y excluyente de los Tribunales Ordinarios correspondientes al “Lugar de Cumplimiento” de conformidad con los términos de la cláusula 12 anterior, renunciando a todo otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.
14. Indemnidad
El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a la Plataforma, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en la Plataforma o por su incumplimiento los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.
15. Violaciones del Sistema o Bases de Datos
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria del Sitio como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos del Sitio. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en los presentes Términos y Condiciones harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.